Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Ein Kaufvertrag kommt gemäß den Vorgaben des BGB zustande. Alle Angebote stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Sollte der Kaufgegenstand vorübergehend nicht lieferbar sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor dem Kunden eine angemessene Frist zur Lieferung zuzumuten. Der Verkäufer behält sich Irrtümer vor. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass die nach der Bestellung automatisch vom Abwicklungsservice versendete eMail-Bestätigung keine Aussage über die tatsächliche Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit der Angebote trifft, so dass erst mit dem Absenden einer Auftragsbestätigung seitens des Verkäufers die Aussage über die tatsächliche Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit der Angebote bindend ist.

2. Die im Prospekten oder ähnlichen Unterlagen enthaltenen und die mit einem sonstigen Angebot gemachten produktbeschreibenden Angaben wie Abbildungen, Zeichnungen, Beschreibungen, Leistungs- und Verbrauchsdaten sowie Angaben in Bezug auf die Verwendbarkeit von Waren und Leistungen (wie etwa Software, Bücher , Geräten für neue Technologien u.a.) sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Preisänderungen bleiben vorbehalten.  Der Verkäufer behält sich Irrtümer vor. Wir behalten uns insbesondere Änderungen (wie die Terminverschiebung bei der Produktentwicklung und -Fertigung sowie auch bei der Weiterentwicklung und Nachbesserung) und Verbesserungen vor, die dem technischen und/oder innovativen/konzeptuellen Fortschritt dienen.   

3. Die vom Käufer unterzeichnete Bestellung bzw. als solche anerkannte (wie z.B. Bestellungen im Internet) ist verträglich bindend. Wir sind berechtigt, das darin liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Die Annahme kann durch Zusendung der Auftragsbestätigung, der Rechnung oder durch die Auslieferung erklärt werden. Erfolgt unsere Lieferung, ohne dem Käufer vorher eine Auftragsbestätigung zuging, so kommt der Vertrag mit Übergabe der Waren an den Spediteur oder den Frachtführer bzw. mit Übergabe auf dem elektronischen Weg zustande.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Chess Academy Software- u. Buchverlag, Dipl. Sportl. (SU) Witali Braslawski - im folgenden "Verkäufer" genannt - und seinen Kunden. Die AGB werden durch Vertragsschluss bzw. spätestens durch Entgegennahme der Ware oder Leistung verbindlich anerkannt.

Im Sinne unserer AGB ist ein:

Verbraucher als eine natürliche Person zu betrachten, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diese Geschäftsbeziehung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann.

Unternehmer als eine natürlich oder juristische Person oder Personengesellschaft zu betrachten, welche in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Kunde entweder als ein Verbraucher oder ein Unternehmer zu betrachten.1. Alle unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie sind in beiderseitigem Einverständnis Vertragsbestandteil und gelten für den gesamten Geschäftsverkehr, insbesondere für alle zukünftigen Geschäfte, auch wenn dann nicht gesondert auf sie Bezug genommen wird und regeln diesen abschließend, es sei denn, dass davon abweichende Bedingungen schriftlich vereinbart werden.   

Teilnehmer

Der Verkäufer schließt keine Verträge mit natürlichen Personen, welche nicht voll geschäftsfähig sind. Desweiteren sind für den Handel bei Online Auktionshäusern solche Kunden ausgeschlossen, bei denen konkrete Hinweise auf betrügerisches Handeln vorliegen. Dies ist z.B. beim Auktionshaus eBay im besonderen der Fall, wenn das Bewertungsprofil des Kunden u. sein Zahlungsverhältnis im Bezug auf frühere u. gegenwärtige Geschäfte negativ ist.

2. Unseren Bedingungen entgegenstehende oder von unseren Bedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Genehmigung zugestimmt. Individualvereinbarungen bleiben von der vorstehenden Regelung unberührt.  Wir widersprechen ausdrücklich auch allen widersprechenden Geschäftsbedingungen des Kunden, auch wenn diese im Rahmen einer Gegenbestätigung unter dem Hinweis auf eigene AGB des Kunden zugestellt werden.

3. Soweit diese Bedingungen Regelungen für den kaufmännischen Verkehr enthalten, gelten diese ausschließlich für den Geschäftsverkehr mit Vollkaufleuten im Sinne des Handelsgesetzbuches (z.B. gegenüber einem Kaufmann, wenn der Vertrag zum Betrieb seines Handelgewerbes gehört), juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

4. Distanzierung von verlinkten Inhalten fremder Websites. Mit Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch das Setzen eines Hyperlinks die Inhalte der gelinkten Seite ggfls. mit zu verantworten hat. Dies kann nur dadurch zuverlässig verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Deshalb distanziert sich der Seitenbetreiber hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten und macht sich diese Inhalte ausdrücklich nicht zu eigen. Diese Erklärung bezieht sich auf alle auf dieser Website gezeigten Links und auf alle Texte und sonstigen Inhalte aller Seiten, zu denen die hier angemeldeten Banner und Links führen.

5. Urheberschutz. Alle Bilder, Texte und sonstigen Inhalte auf dieser Website unterliegen dem Urheberschutz. Sie dürfen nicht ohne ausdrückliche Einwilligung des jeweiligen Rechtinhabers gewerblich oder kommerziell genutzt, sowie anderweitig veröffentlicht oder verbreitet werden. Dies gilt auch bei vollständiger Zitierung der Quelle des jeweiligen Bildes, Textes oder sonstigen Inhalts.

1. Inhalt des Onlineangebotes

Die Inhalte der Chess Academy Webseite (nachfolgend auch Chess Academy Website bzw. Chess Academy Homepage, Chess Academy Shop genannt) werden regelmäßig gepflegt und aktualisiert. Jedoch wird keine Gewähr für die Richtigkeit, Qualität, Vollständigkeit, Aktualität oder die Verfügbarkeit der im Rahmen des Dienstes abrufbaren Informationen übernommen. Haftungsansprüche gegen den Seitenbetreiber, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Seitenbetreibers kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

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Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Seitenbetreiber behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

2. Verweise und Links

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3. Urheber- und Kennzeichenrecht

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4. Datenschutz

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

5. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

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Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Hinweis: Wir räumen Ihnen eine 14-tägige Frist ein und werden einen Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung der Sache verlangen, wenn gewährleistet ist, dass die Belehrung auch tatsächlich unverzüglich nach Vertragsschluss an den Käufer in Textform übermittelt wird. Ansonsten werden wir Ihnen weiterhin ein Frist von 1 Monat einräumen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Chess Academy Software u. Buchverlag
Witali Braslawski
Zwickauer Str. 21
40627 Düsseldorf, Deutschland.

Fax: 0211 742831 (Inland) bzw. +49 (0)211-742831 (Ausland)
E-Mail: info@chess-academy.com


Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise: Wir haften nicht für eine beleglose unversicherte Rücksendung, außer wir haben diese ausdrücklich in schriftlicher Form zugestimmt.

Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch elektronische Datenübertragung wie Software-Downloads etc. - siehe unten).

Für die Waren, die unter die Ausnahmen des § 312d Abs. 4 BGB fallen, weisen wir darauf hin, dass für diese Waren kein Widerrufsrecht bzw. Rückgaberecht besteht.

Hierzu zählen:

* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.
* Waren die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
* Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt werden.
* Fernabsatzverträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.

Diese Widerrufsbelehrung gilt seit 11.06.2010.

Ende der Widerrufsbelehrung

1. Bis zum vollständigen Ausgleich unserer Forderungen verbleibt die Ware in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigen Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; der Käufer ist zur Herausgabe verpflichtet. In der Zurücknahme des Liefergegenstandes durch uns liegt, sofern nicht die Bestimmungen des Verbraucherkreditgesetzes Anwendung finden, kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, wir hätten dies ausdrücklich schriftlich erklärt. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Käufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit wir Klage gemäß § 771 ZPO erheben können. Im kaufmännischen Verkehr behalten wir uns das Eigentum an dem Liefergegenstand bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Käufer vor. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich dann auch auf den anerkannten Saldo, soweit wir Forderungen gegenüber dem Käufer in laufende Rechnung buchen (Kontokorrent-Vorbehalt).

2. Für Händler gilt ein verlängerter Eigentumsvorbehalt gem. § 455 BGB und Rechtsprechung. 

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungen von 24 Monaten. Die Gewährleistung beschränkt sich nach unserer Wahl auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.  

2. Der Käufer ist berechtigt, die Rückgängigmachung (Wandlung) des Vertrages zu verlangen, wenn Nachbesserungen mehrfach fehlschlagen. Dabei gelten alle mit einem Einzelpreis ausgewiesenen Positionen und Artikel als eigenständige Sache, und die Wandlung oder Minderung kann nur in Ansehung dieser verlangt werden.  

3. Bei Wandlungen wird immer der aktuelle Verkaufspreis, jedoch höchstens der Verkaufspreis aus der Rechnung zugrunde gelegt. Eine Haftung für eventuelle Mangelfolgeschäden, insbesondere für entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.  

4. Für die Richtigkeit von technischen Daten, Preisen und sonstigen Angeboten in Herstellerprospekten, bei der Testberichten usw. (gilt auch für fremde Produkte und Leistungen), auf die nicht ausdrücklich durch uns Bezug genommen wurde, übernehmen wir keine Haftung.  

5. Bei Geltendmachung von Gewährleistungsanprüchen sind folgende Punkte besonders zu beachten:   

a)  Zur Bearbeitung sind Lieferschein oder Rechnung (bzw. derer Kopie) unbedingt beizulegen. 

b)  Die beanstandete Ware ist uns mit möglichst genauer Fehlerbeschreibung in der Originalverpackung zur Verfügung zu stellen. 

c) Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Behandlung, Wartung oder unsachgemäße Rücksendung, sowie durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung (für Software – durch Anerkennung der Lizenz) entstanden sind, werden von den Gewährleistungsansprüchen nicht erfasst. 

d)  Schäden, die durch Fremdeingriffe entstanden sind (z.B. fehlerhafte Installation durch Systemeinbruch oder irgendwelche Gerätekonflikte, Vireninfizierung des Programms durch Internet/Intranet-Benutzung, vireninfizierte oder beschädigte Festplatte oder ähnliche mit dem PC-Datenträger verbundenen Ursachen) sowie auch Schäden, die durch beschädigtes bzw. fehlerhaftes Betriebssystem des Anwenders entstanden sind, gehen nicht zu unseren Lasten und werden ebenfalls von den Gewährleistungsansprüchen nicht erfasst. Wir übernehmen auch keine Haftung für die Installation des Softwareproduktes unter dem Betriebssystem, welches nicht als "für das Produkt geeignete" bestimmt wurde (solche Anerkennung finden Sie auf der Produktverpackung bzw. Produktbeschreibung.

e)  Transportschäden sind dem zuständigen Transportunternehmen sofort anzuzeigen.

f) Beim Verkauf von gebrauchten Geräten (wie Software und Bücher) oder beim Verkauft bei der Auktionsersteigerung wird, soweit der Verkäufer nicht gesetzlich zwingend haftet oder etwas anderes vereinbart worden ist, jede Gewährleistung ausgeschlossen. 

g)  Das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung auf dem Weg zu oder von der Stelle, die die Garantieansprüche entgegennimmt oder das instand gesetzte Softwareprodukt wieder ausliefert, trägt unbestritten der Käufer, soweit er eine unversicherte Zustellungsart ausgewählt hat.


1. Den Käufern von der Software bzw. Bücher (ausschließlich neue Produkte eigener Entwicklung oder durch Kooperation mit anderem Unternehmen erstellte Ware), die wir oder ein anderer von uns autorisierter Händler bzw. Distributor verkauft haben, leisten wir die Herstellergarantie / gesetzliche Gewährleistung i.d.R. von 24 Monaten ab Kaufdatum oder sogar mehrere Zeit, aber nur wenn es vorher schriftlich mit uns vereinbart wurde.

2.  Den Käufern von der Software bzw. Bücher (ausschließlich fremde Produkte), die wir verkauft haben, leisten wir in den Regel nur eine angemessene Gewährleistungs-Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.

3. Die Garantie beginnt mit dem Tag des Verkaufs des Produktes (Kaufdatum) durch den Verkäufer an den Käufer. Lizenzabkommen für gekaufte Software-Produkte gelten sofort ab Datum der Programminstallation (gesonderte Regelung bei der Softwareinstallation wird beim ersten Programmstart als Lizenzabkommen angezeigt oder als separate Datei kann dargestellt werden und soll vom Anwender akzeptiert sein)

1. Im kaufmännischen Verkehr ist unsere Schadenersatzpflicht in Falle leichter Fahrlässigkeit auf den voraussehbaren Schaden streng begrenzt.  Zusätzliche Regelungen für Schadenersatz bestimmen i.d.R. entsprechende Lizenzabkommen für Softwareprodukte.

2. Über die Gewährleistungsrechte hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit die Schadensursache nicht aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns eingetreten ist oder von uns eine wesentliche Vertragspflicht verletzt worden ist.

3. Für unvorhergesehene Schäden haften wir – außer bei Vorsatz – nicht. Diese Haftungsausschlüsse gelten nicht im Fall der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Sache i.S.v. § 444 BGB, im Fall des arglistigen Verschweigen eines Mangels, im Fall von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Fall einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

1.  Lieferung: Alle Artikel sind grundsätzlich ab Lager lieferbar. Mindestrechnungswert 15,00 EUR. Bei Erstbestellung Vorauskasse bzw. solche Zahlungsarten wie Bank- bzw. Postüberweisung, Lastschrift per Bankeinzug, Kreditkarte (wir akzeptieren VISA, American Express, Mastercard), Nachnahme, Schecks, PayPal-Zahlungen, Zahlungen via ClickundBuy, WebMoney, Moneybookers usw. Stammkunden oder unsere Partner können auch auf Rechnung beliefert werden. Bonität vorausgesetzt.

2. Portokosten, Versandarten, Versicherungsarten. Lieferung mit Deutsche Post AG: Ab einem Rechnungswert von 50,00 EUR erfolgt portofrei. Im Kaufpreis ab 50,00 EUR sind enthalten:

a) Versand (als Brief bzw. als Päckchen) und Verpackung der Ware 
b) Übliche Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung 

Zahlkartengebühr (gilt für sämtliche Kreditkarten sowie auch für Online-Zahlungen wie etwas PayPal, ClickundBuy u.a.) ist im Kaufpreis enthalten. Paketgebühr (gilt nur für Paketversand!) und Nachnahmegebühr (variabel, je nach Auslieferungs- und Zustellungsart) sind nicht im Kaufpreis enthalten und sollten zum Endpreis addiert werden.

Lieferung mit UPS-Versand: Ab einem Rechnungswert von 100,00 EUR erfolgt i.d.R. portofrei. Im Kaufpreis ab 100,00 EUR sind enthalten:

a) Versand und Verpackung der Ware 
b) Übliche Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung 

Zahlkartengebühr (gilt für sämtliche Kreditkarten sowie auch für PayPal-Zahlungen) ist im Kaufpreis enthalten. Paketgebühr (gilt nur für Paketversand) und Nachnahmegebühr (variabel, je nach Auslieferungs- und Zustellungsart) sind nicht im Kaufpreis enthalten und sollten zum Endpreis addiert werden.

3. Ansonsten berechnen wir folgende Pauschalen für Inland-Sendungen:

a) Bücher- und Warensendungen (Bücher / Software): 1,45 EUR (einschließlich Verpackung)

b) Für Bestellungen ab 500,- EUR zusätzlich 3% Skonto bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen (gilt für Zahlungen gegen Rechnung sowie auch für Banküberweisung, Postüberweisung, Scheck, Vorkasse, Banklastschrift, Kreditenkarte, PayPal-Zahlungen).

4. Mängelrügen: Sind bei offensichtlichen Mängeln innerhalb von 10 Tagen zu erheben. Fehlende oder beschädigte Artikel müssen uns binnen 24 Std. (werktags!) nach Anlieferung telefonisch oder schriftlich (auch per E-Mail ist möglich: info@chessacademy.de) gemeldet werden.

Transportschaden: Üblicherweise sind solche Schäden außerordentlich selten. Im Falle eines Schadens handeln Sie wie folgt: Auf jeden Fall Ware und Verpackung unverändert lassen und zur Besichtigung aufbewahren! Beschädigte Ware nicht benutzen! Melden Sie den Schaden wie nachstehend beschrieben! Bitte beachten, dass Frist zur Meldung nur noch auf 24 Stunden (werktags) abgegrenzt wird!

Verpackung beschädigt: In Gegenwart des anliefernden Paket- oder UPS-Boten auspacken und Bestätigung der Beschädigung ausstellen lassen.

Verpackung einwandfrei, Inhalt beschädigt:
a) Transport durch die Deutsche Post: Sofort das zuständige Postamt verständigen, Besichtigung und eine Tatbestandsaufnahme beantragen. Danach uns informieren.
b) Transport mit UPS: Sofort uns verständigen; wir informieren UPS und beantragen eine Besichtigung der Lieferung.

5. Rücksendung von Reparaturen: Wir berechnen unabhängig vom Rechnungsbetrag i.d.R. eine Pauschale von 5,00 EUR einschließlich Porto und Verpackung.

6. Zahlung: Rechnungen sind zahlbar in den Regel innerhalb von 14 Tagen netto (ohne Skontoabzug). Maßgebend ist der Zahlungseingang auf unseren Konten.  Fremde Noten und Schecks werden unter Abzug der Bankspesen zum Tageskurs angenommen wenn nicht andere Bedingungen im Katalog und Shop angegeben worden sind oder schriftlich vereinbart wurden.

7.  Verzug und Mahnkosten: Die Kosten der ersten Mahnung betragen 2,56 EUR. Für die zweite Mahnung (Einschreiben) berechnen wir 10,23 EUR. Bei Zahlungszielüberschreitungen werden zusätzlich die banküblichen Zinsen gesondert in Rechnung gestellt. Da der administrative Aufwand zur Einforderung fälliger Beträge einen erheblichen zeitlichen und damit finanziellen Faktor darstellt, möchten wir darauf verweisen, dass säumige Kunden nach einer berechtigten zweiten Mahnung Ware allenfalls noch gegen Vorauskasse oder Nachnahme erhalten. Sollten wir Sie unberechtigt mahnen, so geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir unsere Unterlagen überprüfen und Fehler abstellen können.

8. Zahlungsunfähigkeit: Bei Zahlungsunfähigkeit wird eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen, der zum Zeitpunkt des Bekanntwerdens noch ausstehenden Forderung zusätzlich und vorsorglich fällig.

1. Lieferung: Alle Artikel sind grundsätzlich ab Lager Düsseldorf, Deutschland sofort lieferbar. Mindestrechnungswert 15,00 EUR. Bei Erstbestellung Vorauskasse oder Scheck (Bonität vorausgesetzt), Bank- bzw. Postüberweisung, Kreditkarte (wir akzeptieren VISA, American Express, Mastercard), Nachnahme, Western Union, Online-Zahlungen via PayPal, Moneybookers, ClickandBuy u.a.. Stammkunden und Partner können i.d.R. auch auf Rechnung beliefert werden, Bonität vorausgesetzt.

2. Porto, Lieferungsarten, Versicherung: Lieferung (Ware) erfolgt i.d.R. mit Deutsche Post als Luftsendung. Andere Lieferungsarten sind auch möglich (wie zum Beispiel Hermes, UPS Expedited bzw. UPS Express u.a) und werden im Bestellungsformular gesondert angegeben bzw. gesondert vereinbart (z.B. im Gespräch, per Fax oder per E-Mail). Portokosten werden in diesem Fall separat berechnet (jeweilige Lieferungsort des Empfängers und gewünschte Lieferungszeit bestimmen entsprechende zusätzlichen Portokosten, gilt nach Vereinbarung).

Ansonsten berechnen wir folgende Pauschalen für Porto- und Verpackungskosten (i.d.R. Luftsendungen, als Briefsendungen oder Päckchen):

a)    Lieferung innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands) 5,00 EUR
b)    Paketversand (mehrere Bücher, Software) zusätzlich 6,14 EUR
c)    Nachnahmegebühr (Österreich, Schweiz und Benelux-Länder): bis 7,67 EUR 
d)    Bankgebühren bei Überweisungen und Scheckeinreichungen sowie auch Kreditkartengebühren sind in der Regel im Verkaufspreis schon erhalten. Ansonsten berechnen wir etwa 5,11 EUR bis 10,23 EUR. 

3. Im Kaufpreis (inkl. Porto- und Verpackungskosten) sind enthalten:

a)    Versand und Verpackung der Ware
b)    Übliche Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung (soweit möglich ist)

Paketgebühr (gilt nur für Paketversand) und Nachnahmegebühr sind nicht im Kaufpreis enthalten.  

4. Mängelrügen: Sind bei offensichtlichen Mängeln innerhalb von 10 Tagen zu erheben. Fehlende oder beschädigte Artikel müssen uns binnen 24 Std. (werktags!) nach Anlieferung telefonisch oder schriftlich gemeldet werden.

Transportschaden: Üblicherweise sind solche Schäden außerordentlich selten. Im Falle eines Schadens handeln Sie wie folgt: Auf jeden Fall Ware und Verpackung unverändert lassen und zur Besichtigung aufbewahren! Beschädigte Ware nicht benutzen! Melden Sie den Schaden wie nachstehend beschrieben! Bitte beachten, dass Frist zur Meldung nur noch auf 24 Stunden (werktags) abgegrenzt wird!

Verpackung beschädigt: In Gegenwart des anliefernden Paket- oder UPS-Boten auspacken und Bestätigung der Beschädigung ausstellen lassen.

Verpackung einwandfrei, Inhalt beschädigt:

a) Transport durch die Deutsche Post: Sofort das zuständige Postamt verständigen, Besichtigung und eine Tatbestandsaufnahme beantragen. Danach uns informieren.
b) Transport mit Hermes bzw. UPS: Sofort uns verständigen; wir informieren Hermes bzw. UPS und beantragen eine Besichtigung der Lieferung.

5. Rücksendung von Reparaturen: Wir berechnen unabhängig vom Rechnungsbetrag und je nach Gewicht und nach Land eine Pauschale von 10,00 EUR (Standard-Lieferung, Briefsendung bzw. Warensendung, unversichert) oder 20,00 EUR (Lieferung erfolgt als Päckchen, unversichert) und 30,00 EUR (Lieferung erfolgt als Paket, versichert)

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, benutzen Sie bitte die Originalverpackung und fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.  

6. Preise für Endkunden innerhalb der EU - enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Änderungen und Korrekturen bleiben vorbehalten.

Porto- und Lieferungskosten und bankübliche Gebühren bei Überweisungen und Scheckeinrichtungen, sowie auch notwendigen Gebühren bei Kredithenkartenabwicklung sind in der Regel separat dargestellt und im Endpreis (d.h. bestellte Wäre + Versandkosten (einschließlich Porto und Verpackung) enthalten, falls andere Bestimmungen nicht in unserem Katalog bzw. Shop angegeben sind.

7. Zahlung: Rechnungen sind zahlbar i.d.R. innerhalb von 14 Tagen ohne Skontoabzug. Maßgebend ist der Zahlungseingang auf unseren Konten. Falls nicht andere Bedingungen im unseren Katalog oder Shop angegeben worden sind, werden fremde Noten und Schecks unter Abzug der Bankspesen zum Tageskurs angenommen.

8. Verzug: Die Kosten der ersten Mahnung betragen 2,56 EUR. Für die zweite Mahnung (Einschreiben) berechnen wir 10,23 EUR. Bei Zahlungszielüberschreitungen werden zusätzlich die banküblichen Zinsen separat in Rechnung gestellt. Da der administrative Aufwand zur Einforderung fälliger Beträge einen erheblichen zeitlichen und damit finanziellen Faktor darstellt, möchten wir darauf verweisen, dass säumige Kunden nach einer berechtigten zweiten Mahnung Ware allenfalls noch gegen Vorauskasse oder Nachnahme erhalten. Sollten wir Sie unberechtigt mahnen, so geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir unsere Unterlagen überprüfen und Fehler abstellen können.

9. Zahlungsunfähigkeit: Bei Zahlungsunfähigkeit wird eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen, der zum Zeitpunkt des Bekanntwerdens noch ausstehenden Forderung zusätzlich und vorsorglich fällig.